很多台灣同事都說淘寶的東西五花八門,應有萬有,重點是,好便宜耶!可是要怎麼用呢?
我之前在大陸做了好幾年的採購,還蠻常用淘寶的,加上我又是網購狂,可以說我是淘寶的老江湖了。
所以 決定來寫一篇詳細的淘寶購物使用方法,文章有點長且將持續更新。
更多相關閱讀【大陸到台灣快遞&淘寶集運&大陸到台灣海運 】
使用淘寶 常見問題:
一、如何注冊淘寶帳號(電腦注冊&手機注冊)
二、淘寶搜索物件(教你查找出最物美價廉的產品)
三、淘寶運送(直送、官方轉運、自己找轉運站)
四、台灣海關繳稅問題
五、台灣海關禁止進口產品
六、淘寶付款
七、淘寶訂單查詢、運送狀況
八、淘寶退貨問題
九、淘寶客服(投訴、維權)
十、淘寶語言(台灣跟大陸說法對照)
更多相關閱讀【想到大陸開店?大陸開店經驗分享! 】
一、如何注冊淘寶個人帳號(電腦注冊&手機注冊)
1.1: 手機注冊(以IPHONE為例)
進入手機下載淘寶APP → 進入我的淘寶 → 按更多 → 按注冊 → 填寫資料 → 注冊成功
進入手機下載淘寶APP
進入我的淘寶
按更多
按注冊
填寫資料
- 2:電腦注冊 :
進入淘寶網 → 點註冊 → 手機認證 → 填寫帳號名稱 → 註冊成功辣
首先進入淘寶網,可以輸入「https://world.taobao.com/」或是用搜尋引擎輸入「淘寶網」
點註冊,選擇台灣地區就可以輸入手機號碼註冊。過一會就會收到認證碼,輸入以後就認證完成了,非常快速
帳號名稱,淘寶網可以使用英文也可以用中文(繁體中文也可以)
你的帳號可以用自己的名字/英文帳號/信箱來登入,自由設定
註冊成功辣。(要記住帳號密碼喔)
二、淘寶搜索物件 (教你查找出最物美價廉的產品)
以手機為例:
去搜尋列,輸入你想要搜尋的字眼
繁體中文也ok,通常打幾個字後就會出現建議搜尋字串
如有想要的關鍵字,可點擊(簡體字搜尋效果比繁體好,會出現更多選擇)
依據種類、品牌、材質、分類、熱門關鍵字等等分類
可點擊進去,進行更細分類搜尋
信用、銷量、價格、買家評論、等等系統會以綜合排序作為預設值
也可用拍照或照片找同款或相似寶貝喔 (嘻,要是在街上看到別人穿的衣服很喜歡,也可偷拍下來到淘寶上找同款喔''''不要說我教的'''')
點相機拍照、點圖片選手機裡的照片
會出現很多相似寶貝
還要看店鋪的好評率、等級評分、資質保證金等
怎樣等級評分才叫好?通常4.8以上才算好,頁面上會顯示
4.7顯示綠色則算低,4.5以下的我就不推薦購買了
後面的符號,↑代表最近評價上升,=代表持平,↓代表下降
可以關注店鋪,這個店家只要有新品,就會通知你喔
看寶貝祥情、看實物拍攝圖、往下拉會有寶貝評價、看買家評論、最好要有買家秀
有喜歡可以加入購物車
萬能的淘寶幾乎什麼都買得到,如果明明是很普通的東西,卻搜尋不到?
有可能只是用語不同,關鍵字錯了,可以參考下面十、[淘寶語言]來更換關鍵字
或是多多逛逛類似的頁面,看看賣家們類似的商品在標題上,都寫了哪些關鍵字
三、淘寶運送(直送、淘寶官方轉運站、超商取貨、自己找轉運站?)
- 直送:
進入手機淘寶APP → 選地區 → 選定要買的產品 → 確認是否官方直送 → 加入購物車 → 填寫地址和身份證號 → 確認貨款與運費無誤 →支付貨款 → 完成
進入手機淘寶APP
選地區(台灣)
確認是否官方直送並加入購物車
填寫地址和身份證號
確認貨款與運費無誤
去支付
- 淘寶官方轉運站(分2階段)
第一階段:大陸段:商家到轉運站(集運倉)
選定要買的產品 → 確認地址 → 選定轉運商 → 確認貨款 → 提交付款 → 完成
待商品到達轉運站倉庫後
第二階段:跨境段:轉運站(集運倉)到家
進入app首頁 → 物流中心 → 待集運 → 合包訂單 → 運費結算 → 完成
如有多個訂單請盡量選同一家轉運站。
選定要買的產品 → 確認地址 → 選定轉運商
確認貨款
提交付款 → 完成
待商品到達轉運站倉庫後
進入app首頁 → 物流中心 → 待集運
合包訂單 → 運費結算
查看訂單
追終包裹
四、台灣海關繳稅問題
- 下單時一定要在次確認:是否備註告知賣家在向海關申報貨物金額時,要填寫真實的價格。
- 收貨時,包裹封面會有貨物價格清單,要留意價格是否比你買的價格過高。
- 申報的貨物價格比你購買價格超出很多可向淘寶賠付。
鑒於電子商務蓬勃發展及近來網購市場興起,不少民眾都曾有過上大陸淘寶網或美國亞馬遜(Amazon)等網站跨國境消費之經驗,多數人常會有這樣的疑問:「我買東西是自己要用,又不是要賣給別人,也得繳交關稅及營業稅嗎?」財政部為因應國人向國外網購貨物數量急遽成長,此類貨物多以快遞方式運送,為避免上網購物消費者及業者利用虛報、化整為零等方式規避簽審、逃避管制、偷漏關稅、營業稅等而觸法,除成立「網路交易課稅專案小組」,於103年8月13日於網站上設立「網路交易課稅專區」宣導內容,並將專區宣導內容建置於財政部稅務入口網首頁\稅務資訊\網路交易課稅專區項下,內容包括電子商務簡介、網路賣家、消費者、網路交易課稅相關法規、網路交易課徵營業稅Q&A,上網購物消費者可用「網路交易課稅專區」關鍵字快速搜尋。
財政部關務署表示,去年「雙11光棍節」期間,進口快遞包裹湧入大量網購貨物,經該署臺北關加強各項嚴密查緝作為,包括點貨進倉作業、快遞業者風險分級、申報資料篩選注檢、X光儀檢、機坪及倉間巡緝等,該11月份補稅、沒入貨價及預估罰鍰約新臺幣3千5百萬元,查獲進口快遞貨物及郵包違規案件中低報價格案件計32,716件,逃避簽審案件計958件,並以農漁產品、藥品、無線射頻器材等為主;另外尚有化整為零案件計39件,仿冒品計7件等。至於危安物品方面亦有豐碩成果,共查獲25件刀械、毒品案件,包括武士刀4把、海洛英0.12公斤、甲基安非他命17公斤、K他命6公斤及其他三、四級毒品等。
該署進一步表示,很多網購業者及個人,並不確實了解網購貨物進口申報規定,以致違反規定遭罰鍰或沒入貨物處罰。該署綜合各種違規態樣,並提出相關網路交易應注意事項,再次呼籲進口人應慎選優良快遞業者並誠實申報以免違規受罰。
相關網路交易應注意事項(進口)如下:
一、以郵包方式進口:
(一)進口郵包物品的發票應隨附於郵包外箱或箱內,供海關查核;未檢附者,如海關認為有審核必要時,由郵政機構以書面通知收件人檢送。另外,對於海關指定或依其他法令規定必須繳驗文件而未檢附者,亦由郵政機構以書面通知收件人檢送。
(二)進口郵包物品屬應施檢驗、檢疫品目範圍或有其他輸入規定者,除法令另有規定外,應依各該輸入規定辦理。
(三)進口郵包物品有下列情形之一者,收件人應自郵政機構寄發補辦驗關手續通知單日的次日起15日內,向海關辦理報關:
1、離岸價格超過等值美金5,000元。
2、需申請沖退稅、保稅用的報單副本的物品。
3、復運進口案件需調閱原出口報單的物品。
4、依關稅法、相關法規及稅則增註規定減免稅的物品。
5、屬外貨進口報單(進口報單類別「G1」)適用範圍以外。
6、屬財政部公告實施特別防衛措施的物品。
7、屬實施關稅配額的物品。
8、依其他法令規定應辦理報關的物品。
(四)進口郵包物品課徵進口稅費應注意事項如下:
1、進口郵包物品完稅價格在新臺幣(下同)3,000元以內者,免徵關稅、貨物稅及營業稅,但不包括菸酒及實施關稅配額的農產品。完稅價格超過3,000元者,應按全額課徵進口稅費(捐)。
2、自國外進口的郵包物品,自同一寄遞地,同一到達日(郵政機構加蓋郵戳於郵包發遞單上的日期)寄交同一地址或同一收件人,在兩件以上者,合併計算完稅價格。
3、自同一寄遞地寄交同一地址或同一收件人的郵包物品,30日內郵寄物品2次以上或半年內郵寄物品6次以上,不適用完稅價格在3,000元以內者免徵進口稅費規定。
二、以空運快遞方式進口:
(一)進口快遞貨物的收貨人、提貨單或貨物持有人,委託報關業者辦理報關手續者,報關時應檢附委託書;快遞業者應於快遞貨物上黏貼發票或相關文件,供海關查核。
(二)不得將同批進口快遞貨物分開申報(同批進口快遞貨物,指同一發貨人以同一航(班)次運輸工具發送給同一收貨人的快遞貨物)。同批進口貨物完稅價格在新臺幣3,000元以下者,免徵關稅、貨物稅及營業稅,但不包括菸酒及實施關稅配額的農產品。
(三)進口快遞貨物涉及輸出入規定者,不得以簡易申報單辦理通關,應依一般進出口貨物的通關方式辦理通關。
(四)空運快遞貨物課徵進口稅費應注意事項:
1、空運快遞貨物,除菸酒及實施關稅配額的農產品外,完稅價格在新臺幣(下同)3,000元以下者,免徵關稅與海關代徵之營業稅及貨物稅。
2、應徵關稅之快遞貨物其完稅價格係按CIF計算(即成本+保險費+運費),完稅價格超過3,000元以上者,即應課徵關稅及其他稅費(營業稅、貨物稅等),又其中營業稅額計算方式如下:應納營業稅額=(關稅完稅價格+進口稅捐+貨物稅+菸酒稅+菸品健康福利捐)× 營業稅徵收率(5%)。
3、空運快遞貨物關稅完稅價格在5萬元以下者,得由快遞業者先行代繳應納營業稅額,快遞業者再向進口貨物收貨人或持有人收取;關稅完稅價格超過5萬元者,應依一般進口貨物的通關方式辦理。
4、國內買受人向境外購物網站消費購物,可以要求賣家出貨時在出貨單上載明實際交易價格,以供快遞及報關業者覈實申報。
三、網路賣家購買國外勞務應注意事項:
(一)網路賣家辦妥營業登記,如果屬於查定計算營業稅額的營業人,依稅法規定,勞務買受人(該網路賣家)為營業稅納稅義務人,應該在給付報酬的次期開始15日內,自行至財政部稅務入口網(www.etax.nat.gov.tw)線上列印購買國外勞務營業稅繳款書,或向國稅局索取前揭營業稅繳款書,自行繳納營業稅款。
(二)網路賣家如果是加值型及非加值型營業稅法(以下簡稱營業稅法)第4章第1節規定計算稅額的營業人,依稅法規定,其購進的勞務屬於專供經營應稅貨物或勞務使用,免予繳納營業稅;該網路賣家如果兼營營業稅法第8條第1項免稅貨物或勞務,其應納的營業稅係於申報營業人銷售額與稅額申報書(403)時,填入購買國外勞務欄項,依比例計算報繳,無須以購買國外勞務營業稅繳款書(408繳款書)繳納。
(三)購買國外勞務的營業稅額計算方式如下:應納營業稅額=給付金額 × 營業稅徵收率。
(四)同1筆勞務交易應給付報酬總額在新臺幣3,000元以下者,免繳納營業稅。
五、台灣海關禁止進口產品
【官方物流禁運品清單】大陸禁止出口收寄目錄清單
- 針對港澳、臺灣、新加坡、馬來西亞、美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭地區,大陸禁止出口收寄目錄如下:
海運禁運品清單(臺灣,澳大利亞)
禁運品清單 |
|
1.藥物、毒品或精神物品、食品、動物、植物、各種武器或仿真武器、易燃易爆品、腐蝕品、化學藥品、氣體、香煙、酒精類飲品、文物、貨幣、黃金白銀鉑等貴金屬製品、放射性物品及各種危險品等貨品均不接受郵寄; |
2.所有進口電器產品均要做安全認證(SAA); |
3.純電池; |
4.玻璃製品、瓷器等易碎品; |
5.仿牌類商品; |
6.刀具和匕首(匕首, 自動刀, 蝴蝶刀, 溝槽刀, 彈道刀, 隱藏刀/刀片, 投擲刀/刀片/斧子, 星刀, 推刀, 鞘刀, 非金屬刀具); |
7.槍械和彈藥(包括仿真槍或氣槍、彩彈射擊槍、槍械零件、槍械配件、槍械類雜誌、仿製槍械和彈藥); |
8.鐳射指示器(手持裝置鐳射指示器, 設計或改裝以發射鐳射光束大於1mW); |
9.陶瓷器皿(用於餐具和烹調的釉面陶器/陶瓷, 帶鉛或鎘超過可接受的水準;但不包括僅用於在牆壁或展臺上展示的裝飾性物品); |
10.所有含 "ANZAC" 字樣 (或類似字樣)的貨物 和與此類商品有關的宣傳資料; |
11.香煙打火機; |
12.信用卡\借記卡; |
13.人群控制設備(抗人噴霧劑,防彈衣,可伸縮警棍,電擊裝置和聲學震動裝置); |
14.狗項圈(刺穿或挫傷動物的皮膚); |
15.有類似食物的氣味或外觀的橡皮擦; |
16.蒼蠅拍/蚊子拍(掌上型電動滅昆蟲器, 對電網和電源超過6V的意外接觸沒有保護作用); |
17.白熾燈/電燈絲燈(不包括以下幾種:作為其他設備的一部分的白熾燈、不為一般照明而設計的原色白熾燈、銀色白熾燈、蠟燭燈、花式圓燈 > 25 w,、鹵素燈或緊湊型螢光燈); |
18.含有石棉的防毒面具; |
19.信號干擾裝置; |
20.貓或狗毛皮產品; |
21.含鉛或砷等有毒化合物過量的貨品。(如含鉛的蠟燭/燭芯;含有鉛、砷等有毒化合物過量的鉛筆或畫筆;含有超過90mg/kg鉛材料的儲錢罐;含有超過250mg/kg鉛或鉛化合物的化妝品產品;含有過量有毒化合物塗層如鉛、砷和鋇的玩具等)。 |
22.淫穢、傳輸不良文化和其他反動內容的光碟、書籍、宣傳品 |
【臺灣】無臺灣進口許可證的貨物不可收寄:平板電腦、無線電話、無線網卡、無線滑鼠、對講機、手機、車載導航儀等先送或接收設備、電視機、電冰箱、麥克風、電池、馬達、遙控玩具、按摩器具、電動單車、化妝品、整組喇叭、乾燥劑、安全帽、空氣淨化機、隱形眼鏡、脂肪測試儀、茶葉、食品等;成人用品/避孕/計生用品、產婦瘦身塑體衣、植物或種子、仿真花/綠植/蔬果成品、玻璃或玻璃製品、五金零件或五金用具、耳釘、光碟或類似移動存儲設備、各類自行車、各類樂器、野營及戶外器械、電子周邊設備、帶磁性的卡片等(圓通)
貨物類別 |
具體物品說明 |
禁寄原因 |
各類烈性毒藥、生化製品、和傳染性物品 |
如炭疽、危險性病菌、醫藥用廢棄物、農藥、鉈、氰化物、二惡英、滴滴涕、氯丹、萊克多巴胺、鹽酸萊克多巴胺、砒霜、催淚彈、白色晶體狀、粉狀、膏狀物品等 |
《禁止出口貨物目錄》第三批、《中國禁止或嚴格限制的有毒化學品名錄》 |
致人成癮的麻醉藥物和精神物品 |
如毒品、鴉片(包括罌粟殼、花、苞、葉等)、嗎啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒等 |
《精神藥品管制品種目錄》 |
國家法令禁止流通或寄運的物品 |
如文物、管制類刀具、古董、各種武器、仿真武器(仿真玩具槍等)、彈藥、國家貨幣(現金等)、證券、偽造的貨幣及證券、原料血漿、勞改產品等 |
參照法律: |
對中國政治、經濟、文化、道德(法輪功等)有害的物品,內容涉及國家秘密的物品,帶有違反“一個中國”原則內容的貨物及其包裝。如含有反動、淫穢、有傷風化或法輪功等的報刊、書籍、圖片、宣傳品、音像製品,電腦磁片及光碟等 |
如光碟、磁帶、錄影帶等內容的載體 |
參照法律: |
妨礙公共衛生的物品 |
如屍骨、骨灰、靈柩、未經硝制的獸皮、未經藥制的獸骨、未經加工或經脫脂的虎骨、土壤、動物屍體、動植物病源(包括菌種、毒種等)等 |
《禁止出口貨物目錄》第一批 |
動物、植物以及它們的標本和一些自然資源 |
犀牛角、牛黃、虎骨、獸皮、毛皮(皮草)、麝香、發菜、麻黃草、野生紅豆杉、原木、木炭、森林凋落物、泥炭(草炭)、矽砂、石英砂及其它天然砂石、紅木、種子(其他繁殖材料)、動植物等 |
《禁止出口貨物目錄》第一批、第二批、第四批、第五批 |
具有放射性的物品及各種危險品(外包裝有危險標誌的物品) |
如爆炸物品(雷管、導火索、火藥、炸藥等)、核能物品等 |
《放射性物品運輸安全管理條例》、《民用爆炸物品進出口管理辦法》 |
醫療廢物、化學廢物、工業廢物等 |
如使用過的一次性注射器等 |
《環境保護法》 |
氣體(不論何種顏色) |
如壓縮氣體、乾冰、滅火器、蓄氣筒、充氣球體、救生器、易爆開的汽車安全氣囊、氣霧劑、氣體打火機、瓦斯氣瓶、燈泡等 |
影響運輸安全,不予收寄 |
易爆物品 |
如煙火製品(禮花、鞭炮、摔炮、拉炮等)、發令紙、乾冰、帶氣打火機、煤氣爐、煤氣罐、火器等 |
影響運輸安全,不予收寄 |
易燃液體 |
如油墨、去光水、油漆、石油、汽油、煤油、柴油、苯、酒精類、機油、樟腦油、發動機起動液、松節油、天拿水、膠水(如強力膠、保麗龍膠、發泡膠等)、香水、噴霧殺蟲劑、空氣清新劑、化妝品等 |
影響運輸安全,不予收寄 |
易燃固體(包括自燃物質,遇水釋放易燃氣體的物質等) |
如煤、松香、石蠟、活性碳、鈦粉、椰肉幹、蓖麻製品、橡膠碎屑、安全火柴(盒擦的或片擦的)、白磷、黃磷、油麻、金屬鈉、鋁粉、鎂粉、固體膠(包括白膠等)、印泥、芳香劑、瀝青等 |
影響運輸安全,不予收寄 |
化學藥品、化學實驗用品、醫療製品等 |
如高錳酸鉀、硫酸、呋喃、疫苗、血液製品等 |
《禁止出口貨物目錄》第三批 |
氧化劑和有機過氧化物 |
如氧化氫、過氧化鈉、次氯酸鈣、氯酸鉀、硝酸鉀、不明化學成份物品等 |
影響運輸安全,不予收寄 |
毒害品和感染性物品:指在流通過程中容易發生中毒和感染的物品 |
如殺蟲劑、農藥、獸藥、滅草劑、砷及其化合物、汞及其化合物、氰及其化合物、哥羅仿、苯銨、生漆、血液、尿液、體液、用於清洗劑的四氯化碳、1、1、1-三氯乙烷(甲基氯仿)和三氯三氟乙烷、多氯聯苯、多溴聯苯、石棉等 |
《禁止出口貨物目錄》第一批、第三批、《農藥名錄》 |
腐蝕品(包括能灼燒人體組織,並對金屬等物品造成損壞的固體和液體等) |
如硫酸、硝酸、鹽酸、氯磺酸、冰醋酸、燒鹼、雙氧水等 |
影響運輸安全,不予收寄 |
各種流通貨幣、賭博設備及器具等 |
各國貨幣、財博設備等 |
《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國貨物進出口管理條例》 |
肥料 |
如尿素、硝酸銨、過磷酸鈣、氨水等 |
國家出口配額類商品,快件方式不予收寄 |
鮮活類物品、易腐爛物品、動物乳製品等物品 |
如蜂蜜、蛋類、酒、糖、食品等 |
涉證涉檢敏感貨物,快件方式不予收寄 |
關係國計民生,實行國營貿易管制的商品 |
如玉米、大米、煤炭、棉花、原油、成品油、銻及銻製品、鎢及鎢製品、白銀、小麥、玉米粉、大米粉、小麥粉、鋸材、煤炭、焦炭、稀土、鋅礦砂、錫及錫製品、銦及銦製品、鉬、磷礦石等 |
國家出口配額類商品,快件方式不予收寄 |
實行出口配額招標和出口許可證管理的商品 |
藺草及藺草製品、碳化矽、氟石塊(粉)、滑石塊(粉)、輕(重)燒鎂、礬土、甘草及甘草製品、石蠟、鋅及鋅基合金、汽車及其底盤、摩托車及其發動機和車架、檸檬酸、維生素C、青黴素工業鹽、硫酸二鈉等 |
涉及出口許可證管理商品,快件方式不予收寄 |
保護森林資源,防止亂砍濫伐 |
如:木炭等 |
《禁止出口貨物目錄》第二批 |
黃金白銀鉑等貴金屬製品以及其他貴重物品 |
如金、銀、鉑、寶石、珠寶、珍珠、象牙等 |
《禁止出口貨物目錄》第一批 |
無線電收發信機、通信保密機等 |
如雷達等發射機、接收機設備等 |
影響國家安全、涉證涉證貨物,快件方式不予收寄 |
帶電物品(除含鋰電池電子產品外) |
採用陸運允許收寄 |
涉證涉檢敏感貨物,快件方式不予收寄 |
蓄電池、鹼性電池、鹼性的電池液等 |
如蓄電池、鹼性電池等 |
影響運輸安全,不予收寄 |
含鋰電池電子產品 |
陸運允許收寄; |
涉證涉檢敏感貨物,快件方式不予收寄 |
磁性物體(包括未加消磁防護包裝的磁鐵、磁鋼等含強磁的製品等) |
陸運允許收寄; |
磁性材料影響運輸安全,不予收寄 |
液體(不論使用何種包裝) |
如酒、保濕水、眼線液、防曬油、隱形眼鏡護理液、眼藥水、生理食鹽水、防蚊液、鍍金液、鋁漿、螢光棒、水銀溫度計、冰枕等 |
因無法辨認成份,影響快件運輸安全,不予收寄 |
凍鮮肉類 |
如冰鮮牛肉、凍牛肉、冰鮮豬肉、凍豬肉、冰鮮雞肉、凍雞肉等 |
涉證涉檢敏感貨物,快件方式不予收寄 |
香煙 |
香煙 |
國內實行煙草專賣,國外目的地涉及高額稅費,不予收寄 |
外形較為敏感或內部機構無法拆分的貨物 |
如電器內膽、電子儀器、不明顆粒等 |
涉證涉檢敏感貨物,快件方式不予收寄 |
光碟 |
光碟 |
涉證涉檢敏感貨物,快件方式不予收寄 |
稀有礦產自然資源、稀有其他自然資源 |
如銅、鋁等初級型材原材料等47種商品等 |
出口配額類貨物,快件方式不得收寄 |
食品類 |
包括食用產品; |
涉檢涉證敏感貨物,不予收寄 |
藥品類 |
所有藥物 |
涉檢涉證敏感貨物,不予收寄 |
六、淘寶付款
購買商品結帳前,要先決定使用什麼哪種運送方式,兩者的價格差很多喔,運送請參考:三、淘寶運送
提醒:一定要記得備註要買家在填寫貨物價格時,要寫真實價格,以便清關時避免增加關稅。
以下以手機APP為例
1、確認訂單信息→到達地址→選擇轉運物流→提交訂單。
2、會出現台幣以及人民幣的金額,手續費率1%,淘寶與台灣合作的銀行是玉山銀行。
3、選擇付款方式。付款方式可全家、7-11、找朋友代付,超商付款:支付寶手續費1%+每筆15元手續費(付給超商)ATM付款:支付寶手續費1%+跨行轉帳費(如果是玉山銀行帳戶就不用跨行轉帳費)webATM付款:支付寶手續費1%+跨行轉帳費(如果是玉山銀行帳戶就不用跨行轉帳費)
刷卡:支付寶手續費3%+信用卡銀行海外刷卡2%)第一次需要確認身份。
確認信息→選付款方式:
選付款方式:
可找朋友代付:
淘寶訂單查詢、運送狀況 (以手機APP為例)
一、在第三章]如何運送]有說分:直送、淘寶官方轉運站、超商取貨、自己找轉運站。
直送訂單查詢:
打開APP → 我的淘寶 → 我的訂單 → 查看全部訂單 → 查看物流。
打開APP → 我的淘寶
我的訂單
查看物流。
淘寶官方轉運站、超商取貨訂單查詢:
分2階段運送:
大陸段: 商家 → 轉運站
大陸到台灣段: 轉運站 → 目的地
1.(跟直送訂單查詢一樣):打開APP → 我的淘寶 → 我的訂單 → 查看全部訂單 → 查看物流。
2.打開APP → 首頁 → 物流中心 → 物流訂單 → 選定要查詢的訂單 → 查看物流。
打開APP → 首頁 → 物流中心
物流訂單
選定要查詢的訂單 → 查看物流。
自己找轉運站:
我目前還沒試過自己找轉運站.
大陸段還是一樣查詢,轉運站到台灣部份問你找的物流客服要訂單號,到該物流官方網去查。
八、淘寶退貨問題
我是沒遇到要退貨拉,退貨太麻煩了,運費很貴,所以下單的時候要考慮好,我一般不在淘寶買很貴重的東西。主要是生活用品,服飾等。
以下是退貨流程:
九、淘寶客服(投訴、維權)
不管任何問題,一定要留證據,以便在維權時有圖有真相。如與賣家協商不成可發起投訴。有一次商家把我的貨物申報的價格超出我實際購買的價格。因台灣海關有規定海外購物的固定金額。超出要繳稅,當時我有投訴,淘寶客服向我賠嘗了該批貨的所有貨款。
淘寶部分商家沒貨也上架,拍下訂單一直不發貨,過去好久才說沒貨,這種情況可先申請退款後投訴賣家”違背發貨承諾”,賣家要賠償買家費用。
如果對商品的賣家或轉運站有任何問題,都可與賣家友好溝通,如果溝通不合,也可請淘寶第三方客服請求幫忙。
商品的賣家:先找到該訂單點申請售後。
填申請退換貨理由。
轉運站投訴頁面
填申請理由。
客服小蜜:
問題咨詢:
問題訂單:
十、淘寶語言(台灣跟大陸說法對照)
剛來台灣時,常常遇到我跟同事說一些詞不一樣,導致雞同鴨講。在淘寶如果關鍵字不一樣,有時候很簡單的東西也會找不到。
大陸=台灣
發票收據=小 票
寶貝=商品/產品
上新=新品
顏值=好看
範=風格
網絡=網路
尺吋:
斤=500g
釐米=公分
米=公尺
半身裙=裙子
連衣裙=洋裝
連體褲=連身褲
打底=內搭
露趾=露腳(鞋)
夾趾=夾腳(鞋)
松糕鞋=厚底(鞋)
坡跟=楔型(鞋)
開襟=前開式(衣)
收腰=有腰線(衣)
掛脖=繞頸(衣)
抹胸=小背心
衛衣=長袖運動衫
闊腿褲=寬褲
小腳褲=鉛筆緊身褲
斜挎包=斜肩、側背包
漸變=漸層
波點=點點
仙=夢幻
招呼溝通類:
親=親愛的
拍下=下標
包郵=含運
MM=妹妹
掌櫃=店長/老闆
小二=店員/客服
刷新=重新加載網頁
== =等等
樓主=原po
其他:
教程=教學
視頻=影片
鍊結=連結
絲帶=緞帶
螺紋帶=有橫紋的緞帶
布料=面料
菠 蘿=鳳 梨
土 豆=洋 芋
西蘭花=綠花菜
三文魚=鮭 魚
地鐵=捷運
後續更新中'''''''''
更多相關文章:
留言列表